• 密碼設定至少要有8個字元，須至少包含三種符號字元：大寫英文字母、小寫英文字母、數字以及特殊符號限[#&$] , 例: Chubb$123 
• 若登入時出現錯誤訊息，請用[忘記密碼]功能，重新設定一組新密碼，即可成功登入。
• 提醒您，為了帳號安全，每三個月須變更一次密碼。

驗證碼發送至會員手機號碼和電子信箱，如果您一直沒有接收到「驗證碼」，可能原因如下： 

1. 請確認您目前使用的手機號碼與電子信箱是否與網路會員註冊時相同。
2. 若電子信箱沒看到驗證碼通知信，可至垃圾信件夾確認。
3. 若上述均無問題，請您洽安達產險客戶服務中心，謝謝！ 

網路投保限使用要保人的信用卡（VISA, MASTER, JCB）繳交保費。請點此查看您的信用卡是否適用網路投保。 

很抱歉，保費只能用要保人本人的信用卡支付。不過，只要您的信用卡（無論是正卡還是附卡）持有人和網路投保的要保人是同一人，您仍然可以使用這張信用卡來支付並完成網路投保。如果您確認資料是同一人但仍遇到問題，請聯繫您的信用卡發卡銀行。

很抱歉，目前安達產險網路投保尚未開放外藉人士投保。如需協助，請聯繫安達客戶服務中心。

是的，您與朋友請各自註冊會員後，即可立即體驗安達產險旅行平安保險網路投保。 

安達旅行平安保險只適用於從中華民國（包括台灣、澎湖、金門、馬祖）出發的旅程。如果您從其他地方出發，或在保險生效時已經出國，則不受理。如果您回國後再進行另一段旅程，這算作兩個不同的行程，需要分開投保。

可以。  

若您的保險期間已經開始：需請您 (被保險人) 或在台灣的家人（以代理人的身分），備妥下列資料，為您提出申請： 

1. 保單號碼 
2. 被保險人身分證字號、姓名、生日 
3. 保險生效期間 
4. 變更保單的原因 
5. 延長或縮短後保險期間 
6. 台灣代理人 ( 聯絡人) 姓名與聯絡電話 

申辦方式： 

1. 請親臨安達產險辦理。 
2. 請您聯繫安達客戶服務中心，我們將透過電子郵件寄送契約變更申請書給您，請您詳細填寫後回傳，待我們收到完整文件後，將儘速為您辦理。

 若您的保險期間未開始： 

1. 請親臨安達產險辦理。 
2. 請您聯繫安達客戶服務中心，我們將提供契約變更申請文件，請您詳細填寫後回傳，待我們收到完整文件後，將儘速為您辦理。

提醒您： 

1. 申請延長保險期間，將產生保險費用，需完成保費繳款，所延長的保期才能生效。 
2. 原保險期間已終止就無法延長保期，請預留較充裕的時間辦理。 
3. 國內旅行每次旅程最長投保天數為7天，國外旅行每次旅程最長投保天數為180天。 

安達旅遊平安保險提供海外急難援助服務，如被保險人不幸因意外受傷或生病，可致電Chubb Assistance 24小時緊急支援熱線尋求協助(例如：醫療轉介服務)。假若被保險人需要緊急醫療運送，Chubb Assistance會因依被保險人的身體狀況以及醫生之建議，安排運送被保險人至合適的地方接受治療或返回台灣就醫。

 24 小時海外急難援助專線：+886 2 23266758

正本及副本皆可提出申請，若為影本請先將正本拿去健保局做核退，檢附影本及健保核定函正本提出理賠申請。

申根保險是申請歐洲申根簽證時必須投保的海外旅行保險。主要保障海外突發疾病、意外事故、身故及失能，並符合申根區國家最低保額及醫療運送等規定。讓旅客在申根區旅行期間獲得基本醫療與意外保障，安心出行。